Комплексная поддержка героев спецоперации охватывает все аспекты жизни ветеранов СВО и их семей. Именно для этого в фонде работают социальные координаторы – люди, которые становятся проводниками защитников в получении всех видов помощи. Наши специалисты понимают, что каждый случай уникален, и готовы работать индивидуально со всеми, кто обращается за поддержкой. Такое персональное сопровождение помогает восстановиться и адаптироваться к мирной жизни.
«Именно социальные координаторы на связи с ветеранами в любое время, предлагают защитникам и их родным новые возможности для самореализации в профессии, спорте, искусстве, патриотическом воспитании и других областях. И они сами искренне радуются каждому достижению своих героев, ведь это лучшее подтверждение тому, что они все делают правильно», – отметила статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
В филиале фонда «Защитники Отечества» по Челябинской области трудятся 54 социальных координатора, вслед за челябинским филиалом самым многочисленным является магнитогорский, где ветеранам СВО, их семьям и членам семей погибших оказывают поддержку семь социальных координаторов. В Златоусте и Копейске работают по два специалиста, в остальных муниципалитетах по одному сотруднику.
«Мы увеличиваем штат наших социальных координаторов, до конца этого года планируем, что во всех муниципалитетах региона будут вести приемы социальные координаторы фонда «Защитники Отечества. В ближайшее время, после обучения приступят к работе социальные координаторы в селе Октябрьское и Уйское, в Миассе, Верхнем Уфалее, Златоусте, Пласте, Чесме, Троицке, Сатке и Копейске», — отметила руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» по Челябинской области Галина Гаврилова.
Штат социальных координаторов филиала фонда «Защитники Отечества» по Челябинской области пополняется новыми специалистами. Сейчас они завершают обучение в филиале Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (УИУ РАНХиГС) в Екатеринбурге. В программе несколько модулей обучения, очный и заочный формат. Эксперты передают знания по социальной сфере, в области законодательства, учат основам оказания психологической поддержки и другим направлениям работы.
Алена Мешалкина, Татьяна Герман, Татьяна Логунова, Олеся Табала, Елена Сазонова, Индира Фаизова, Светлана Аманова, Ренат Иманбаев, Эльмира Андреева, Светлана Головина и Светлана Сагитова отмечают, что обучение проходит в максимально эффективной форме, со сдачей экзаменов и закреплением полученных знаний.
Светлана Билык работает социальным координатором с первого дня открытия филиала фонда «Защитники Отечества» по Челябинской области. За 2,5 года Светлана помогла сотням ветеранов с тяжелыми ранениями вернуться к мирной жизни, стала опорой для бойцов СВО и их семей. Её направление — сопровождение ветеранов с инвалидностью. Светлана помогает им оформлять льготы и выплаты, получить современные средства реабилитации, повысить домашний комфорт, получить машину с ручным управлением, заниматься спортом. Каждый такой шаг возвращает подопечных к полноценной жизни.
«На момент открытия фонда, у меня была другая работа, я даже не помышляла о том, чтобы сменить сферу деятельности, но получилось так что на тот момент у меня сын был мобилизованным участником СВО. Мы прошли с ним через различные испытания, он был тяжело ранен, выплат не получал, и казалось, что кроме близких родственников никто помочь не может. И в этот момент открывается фонд «Защитники Отечества», я узнаю, что он будет помогать ветеранам, членам их семей и я приняла решение, было большое желание помогать людям.
Фонд «Защитники Отечества» обеспечивает ветеранов техническими средствами реабилитации, не входящими в федеральный перечень – колясками высокой проходимости с ручным управлением, которые шагают сами по лестнице; высокотехнологичными протезами, которые позволяют ребятам бегать и заниматься различными видами спорта; автомобилями с ручным управлением; адаптивной одеждой; консультируем ветеранов по вопросам протезирования и реабилитации», — делится Светлана Билык.
Олеся Пичугина проработала в социальной сфере 12 лет, потом работала в медицинской сфере в патронажном паллиативном отделении. Её работа всегда была связана с помощью другим, по этой же причине она пришла работать в фонд «Защитники Отечества».
«В нашей работе важны такие качества характера, как добросовестность, ответственность, пунктуальность, дисциплинированность, доброта, и эмпатия, потому что работа многозадачная и требует большой результативности. Важное качество – терпение, без него никак и сдержанность должна быть. Все ветераны для меня — герои. Они, конечно, разные, кто-то всю свою жизнь связал с армией, кто-то ушел на СВО по мобилизации, иные заключили контракт – все герои, восхищаюсь ими и тем путем, который они прошли. У меня на сопровождении и работящие ребята, и творческие, поют, пишут стихи. Я всегда их подбадриваю и хвалю. Без этого никак нельзя, потому что каждый человек любит доброе слово», -делится соцкоординатор Олеся Пичугина.
Олеся Пичугина всегда готова учиться и внедрять в свою работу новое: «Сейчас мы решаем вопросы медицинские, трудоустройства, вопросы протезирования, отправлены документы на четыре комплекта адаптивной одежды, на два спортивных протеза, подготовлен пакет документов на адаптацию жилья. Все что может дать фонд, внедряю в работу и предлагаю ветеранам, и досуговые мероприятия тоже. Они потом пишут, как сходили впервые в театр и в каком восторге, и это тоже важно для их реабилитации».
Людмила Горобец работает социальным координатором филиала фонда в Каслинском округе. Людмила Васильевна вместе с ветеранами не только на приемах и консультациях, в медицинских и социальных учреждениях, на ярмарках вакансий, мероприятиях по увековечиванию памяти, на экскурсиях, уроках мужества и соревнованиях.
«Для меня важно услышать каждого человека, разобрать ситуацию, разложить по нужным «полочкам» и когда у нас всё получается с ветеранами и семьями — это такие эмоции радости, прямо до «мурашек». У меня самые лучшие, мужественные, добрые и воспитанные бойцы. Они все разные, необыкновенные, со своими судьбами и историями. Сопровождение — конечно это путь не быстрый, потому что помощь оказывается многогранная. Чаще всего это социальные меры поддержки, медицинская помощь, юридическая помощь, трудоустройство. Но всегда хочется сделать для них больше, чем прописано в должностной инструкции, помочь решить вопросы газификации, жилищные, бытовые вопросы, не стандартные ситуации, где нет прописанных алгоритмов и правил. Совершенно нет повторяющей судьбы и в определенных случаях оказания помощи по определённому алгоритму невозможно, всё индивидуально и уникально, поэтому мы и говорим о сопровождении ветеранов», — рассказывает Людмила Горобец.
Четверть социальных координаторов – это защитники и их родные: матери, отцы, жены, сестры, дочери. Они как никто другой понимают, какие вопросы возникают у наших героев и членов их семей, как их оперативно решить. В фонде трудятся люди сопереживающие, вовлеченные и самоотверженные. Им не все равно, и они всегда готовы прийти на помощь нашим героям.
