В целях оказания консультационной помощи гражданам как уже находящимся в Турции, так и намеревающимся её посетить центр гигиены и эпидемиологии с 17 августа проводит «горячую линию». По вопросам возникшей для российских туристов в Турции эпидемиологической угрозы здоровью (энтеровирусная инфекция) можно обратиться по телефонам: (35152)3–88–14, 3–88–19.
Территориальный отдел Роспотребнадзора совместно с консультационным пунктом по защите прав потребителей центр гигиены и эпидемиологии с 21 августа по 4 сентября проводит консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей по телефонам: (35152)3–88–17, 3–88–22.