Третьего марта около 12 часов дня сотрудники 107-й части выезжали по сигналу о захлопнувшейся двери. В квартире находилась женщина с ограниченными возможностями, «прикованная» к постели. Социальный работник не могла попасть в квартиру для оказания необходимой помощи женщине. Дверь захлопнулась, а ключи остались внутри. Дверь квартиры открыли, попав через балконную дверь, предоставив доступ в жилье соцработнику.