На Южном Урале создана система независимой оценки качества работы организаций, предоставляющих социальные услуги в сфере соцзащиты населения, образования, здравоохранения, физической культуры и спорта, культуры. Такое решение было принято в соответствии с требованиями федеральных законов и указа президента Российской Федерации Владимира Путина.
По данным пресс-службы областного правительства, в ведомствах реализуются планы работ по проведению независимой оценки качества работы организаций предоставляющих услуги, утверждены нормативная документация по формированию независимой оценки качества работы вышеназванных организаций, списки учреждений, принимающих участие в процедуре независимой оценки.
На базе каждого учреждения социальной сферы функционируют общественные советы, ответственные за проведение независимой оценки качества оказания услуг данными организациями. В министерствах утверждены составы общественных советов, положения об их деятельности, планы мероприятий по проведению независимой оценки качества услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями.
В 3 320 из 3 766 региональных учреждений провели независимую оценку в 2014 году. Её результаты опубликовали в специальных разделах официальных сайтов органов исполнительной власти, участвующих в проведении этой процедуры.
На заседаниях коллегий и общественных советов ведомств рассматривают результаты независимой оценки качества услуг организаций, оказавшихся на  нижних строчках рейтинга, и учитываются при оценке эффективности деятельности руководителей организаций, оказывающих социальные услуги.
 По результатам независимой оценки разработаны планы улучшения деятельности учреждений, исполнение которых контролируется отраслевыми органами исполнительной власти.
Южноуральцы могут оставлять сообщения о качестве предоставляемых услуг через интернет-приёмные, созданные на официальных сайтах органов исполнительной власти. Например, министерства социальных отношений и культуры проводят на своих сайтах интерактивные опросы об оценке работы учреждений социальной защиты населения.