Дорогая редакция! Хочу рассказать о наших мытарствах с заменой счётчика на газ. Живу с семьёй в частном доме, где был установлен счётчик семь лет назад. Подошло время замены, причём немедленно: иначе штраф и расчёт по нормативу.Обратилась в ООО «НОВАТЭК-Челябинск», где мне рассказали, что делать. Купили новый счётчик, принесли документы на него. Меня поставили в очередь для снятия пломбы, определили день и, самое главное, время (после 14 часов), чтобы кто-то был дома. Заменой счётчиков занимается ОАО «Челябинскгазком», туда и отправляюсь. Там заключаю договор на обслуживание, что выливается в кругленькую сумму денег. Но в назначенный день работник из ООО «НОВАТЭК-Челябинск» приехал с самого утра (8.20), ему оказывается никто не передал информацию по времени (хорошо, что муж был дома). Специалист срезал пломбу, записал последние показания. Я позвонила в ОАО «Челябинскгазком». На следующий день приехал специалист по замене счётчика, сделал всё быстро и аккуратно, однако не провёл инвентаризацию имеющегося газового оборудования в доме, хотя должен был, как заверили меня в управлении ОАО «Челябинскгазком». После замены с кучей договоров и справок, требуемых по спис-ку, необходимо вновь встать на очередь для опломбировки.Прихожу в ООО «НОВАТЭК-Челябинск» теперь уже для опломбировки с документами, но не хватает «акта о распределении границ» из ОАО «Челябинскгазком». Звоню, в ответ: «Акт готовится в течение 14 дней!» Меня охватило крайнее возмущение. Во-первых, компьютеры есть в обеих конторах, наверное, можно было сделать запрос, но компьютерные технологии в данном случае почему-то отсутствуют. Во-вторых, как же мы до этого пользовались газом без этой бумажки или мы собственноручно изменили границы газовых линий?! В-третьих, это опять деньги, опять время и расчёт газа по нормативу, а не по счётчику.Появляюсь через две недели в ООО «НОВАТЭК-Челябинск», подаю в окно уже весь набор документов. Мало того, что меня стали расспрашивать, почему установлены в доме и газовый котел, и горелка, хотя в договоре на обслуживание всё указано. Так ведь ещё и пришлось самой заполнять заявление с распечаткой мелким шрифтом: какое газовое оборудование, момент его установки, марку, количество человек (льготники, если есть), домашний скот и ещё что-то. А как же быть в такой ситуации пожилым людям?! Зачем тогда набор собранных документов?Череда мучений кончилась: поставили на очередь, оговорили опять же день и время. Увы, работник ООО «НОВАТЭК-Челябинск» приехал не в положенное время, дома никого не оказалось. Пошли звонки: приехал – никого нет, оператор звонит мне, я – мужу, а опломбировщик уехал по другому адресу и нас с оператором, как говорится, «далеко видел». В итоге чудо всё же произошло, пломба установлена.В конце месяца получаю квитанцию на оплату за газ на предыдущего собственника с непонятной суммой. Еду на сверку в ООО «НОВАТЭК-Челябинск», узнаю, что мои данные ещё не обработаны. Возникает вопрос: чем занимаются две сопряжённые конторы, когда проблем меньше и дешевле не становится? Нет, не зря спел Семён Слепаков: «…Не хочу быть московским мэром,Президентом и даже премьером,Я хочу быть акционеромОАО «Газпром»…