На Южном Урале Роспотребнадзором открыты семь телефонных «горячих линий», по которым можно сообщить о нарушении прав при оказании тех или иных услуг, а также получить консультацию.
Так, весь июль и август будет действовать «горячая линия» по вопросам готовности зон рекреации к купальному сезону – она доступна по телефону (351) 727-10-53. До конца сентября будет работать линия отдела эпидемиологического надзора – уже сейчас по телефону (351) 266-00-38 можно получить информацию о профилактике кишечных инфекций. Так же до конца сентября южноуральцев проконсультируют по вопросам реализации соглашения Таможенного союза на границе и по проблемам профилактики бешенства – (351) 263-13-51.
 По телефонам (351) 791-27-93 и 727-09-83 можно оставить информацию о некачественной организации летнего отдыха детей и подростков, в том числе об устройстве и содержании детских санаториев.
 А с 5 июля отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзора открыл «горячую линию», на которую можно сообщить о некачественном оказании парикмахерских услуг и услуг общественного питания, а также о нарушениях при продаже продуктов питания и непродовольственных товаров – (351) 263-34-27.