Виртуальное общение таит в себе опасность, отсутствие живого контакта не всегда помогает оценить эмоциональную окраску послания собеседника, иногда и смайлики не позволяют интерпретировать интонацию человека верно.
Специалисты считают, что общение в сети выключает в человеке механизм эмпатии и делает его неспособным понимать и разделять чужие эмоции. Если мы сопереживаем собеседнику, то подавляем агрессию по отношению к нему, а если видим только текст, который пишет человек, и этот текст нам не нравится, то мы переводим собеседника в ранг врага, на которого можно вылить свой гнев.
– Со временем культура общения в интернете должна будет сформироваться, что обяжет людей придерживаться определенных норм. В момент живого общения всегда есть риск получить по лицу за свои высказывания, а в интернете таких рисков нет, и это приводит к безответственному отношению к своим словам и росту агрессии, – объясняет психиатр Михаил Козлов.
Одной из самых распространённых форм агрессии является троллинг. Тролль провоцирует конфликт и портит настроение, оскорбляя одного из участников беседы. Наверняка, вы встречали комментарии таких троллей, их высказывания наполнены желчью и адресованы совершенно посторонним людям. Единственный способ не развивать конфликт — игнорировать тролля. Об этом пишет 1obl.ru.
– Не кормите тролля – это правило интернета. Когда он не увидит отклика на свои сообщения, он не станет продолжать. Это проблема зрелости личности, неуверенный человек пытается самоутвердиться за счёт тех, кто слабее, кого можно вывести на эмоции. Таким поведением тролль повышает чувство собственного величия. Уверенный в себе человек никогда не станет самоутверждаться в интернете, — отмечает эксперт.
Чтобы безнаказанность не увеличивала рост агрессии в социальных сетях, культуру общения в интернете нужно формировать с детских лет. Родители, покупая ребёнку гаджет, должны рассказать чаду, что данная вещь, прежде всего, является способом коммуникации и развития, а не средством развлечения и самоутверждения.
