На Южном Урале заработал «телефон доверия» для тех, кто оказался в кризисной ситуации.
На бесплатный государственный «телефон доверия» 269­77­77 могут звонить и взрослые, и дети. Южно­уральские психологи, психотерапевты и психиатры  готовы оказать помощь тем, кто находится в кризисной ситуации и нуждается в эмоциональной поддержке специалистов.
«Горячая линия» начала работать с 14 июля. Позвонить можно в будние дни с 17.00 до 8.00. «Телефон доверия», по мнению специалистов, – это своего рода неотложная психопрофилактическая помощь, применяемая в случаях, не терпящих отлагательств. Важными преимуществами такой консультативной помощи являются её быстрая досягаемость в ночное, утреннее и нерабочее время, анонимность, доверительность и конфиденциальность.
– «Телефон доверия» выполняет всё растущее количество «кризисных услуг» и используется лицами, переживающими любой вид эмоционального кризиса: проблемы, связанные со школьными конфликтами, суицидальными тенденциями, с семейной жизнью, адаптацией к новым условиям. Наши специалисты стремятся облегчить человеческие страдания, одиночество, отчаяние и депрессию посредством доверительной беседы с людьми, которым, как правило, не к кому больше обратиться  со своими невзгодами за сочувствием и пониманием, – пояснила главный детский психиатр минздрава Челябинской области Татьяна Смирнова.
Отметим, что телефонная помощь может не ограничиваться одним телефонным контактом, а продолжаться в течение всего психологического кризиса, всё то время, когда человеку требуются совет и поддержка. По желанию абонента психиатры могут рекомендовать ему другого специалиста, компетентного в решении именно его проблемы. «При обращении в службу «Телефон доверия» абонент не обязан называть себя или сообщать о месте своего нахождения. Это даёт ему возможность свободно говорить о личных проблемах и сложных ситуациях, которые в силу анонимности оказываются как бы отделёнными от него, и абонент может на них взглянуть со стороны. Мы надеемся, что оказанная помощь даст человеку, нуждающемуся в поддержке, мужество для решения вопросов, для дальнейшей жизни, даст возможности для преодоления психологического кризиса, с которым он столкнулся», – подчеркнула Татьяна Смирнова.